01
战报纠错
比分、开球时间、球队译名对不上,请把战报标题和比赛日期一起发来。编辑会回到完赛时间目录里重看一遍,改完回信告诉你改了哪一处。
值班台 · 成都
赛程入口点不开、战报比分写错、转会动态对不上,或者想谈内容合作与投稿,这里都能找到对应的人。客服和编辑在成都一起值守,你把页面和情况说清楚,多数问题当天就有回音。
工作时段 09:00 — 18:00 四川本地团队轮值 赛事高峰邮件优先
反馈草稿
按下面几栏把情况填好,用左侧卡片上的复制按钮拿到邮箱地址,再把这段文字粘进邮件正文。主题带上页面和问题,附件放截图,处理速度会明显不一样。
收到邮件后,编辑会先确认页面和时间点,再决定是当天处理,还是转给专栏作者核实。
服务时段
邮件和电话在同一个时段里流转,早上发来的问题排在队伍前面。夜里看球才发现的问题,第二天上午发过来同样来得及。
邮箱与电话同时开始值守。上午发来的战报纠错、入口打不开一类问题,通常上午就能拿到第一封回信。
午间换班,上午积累的问题陆续给出结论,需要作者确认的转会类邮件会在这段时间集中转出去。
当天邮件做最后一轮处理。晚间和夜里写来的信顺延到下一个工作日上午,不必隔几个小时重发一次。
比赛密集的夜晚电话容易占线。把整理好的内容按上面的格式发一封邮件,反而更快拿到回复。
内容纠错
01
比分、开球时间、球队译名对不上,请把战报标题和比赛日期一起发来。编辑会回到完赛时间目录里重看一遍,改完回信告诉你改了哪一处。
02
专栏里的转会时间线和你的信源有出入,注明作者署名与更新时间,能直接定位到具体段落,来回核实的次数会少一半。
03
对复盘角度有不同看法,欢迎写完整一段发过来,说清你的判断依据。编辑会转给对应作者,站得住的观点会进下一期专栏。
合作与投稿
邮件主题前缀写「合作」或「投稿」,正文说明方向、周期和你能提供的素材,值班编辑会转到对应负责人。具体条件来回谈过之后再定。
运营中心
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号U球体育运营中心。工作日下午可以安排接待,来访前请先发邮件说明事由和人数,收到确认再动身。
需要寄送材料的话也请在邮件里提前讲一声,回信时会告诉你收件人与注意事项。